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Convin
Convin ist eine innovative Softwarelösung, die Vertriebsteams und Kommunikationsprozesse durch fortschrittliche KI-gestützte Technologien optimiert und transformiert.
Eine umfassende Plattform zur Verbesserung von Vertriebsprozessen durch automatisierte Qualitätssicherung, Gesprächsanalyse, Agenten-Coaching und Echtzeitunterstützung.
Was kann Convin?
Intelligente Vertriebsoptimierung
Convin bietet eine KI-gesteuerte Lösung zur Analyse, Verbesserung und Automatisierung von Kommunikationsprozessen in Vertriebsteams. Die Plattform ermöglicht eine lückenlose Überwachung und Optimierung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg.
Für wen eignet sich Convin?
Für moderne Vertriebsteams und Kundenservice-Organisationen
Ideal für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse digitalisieren, Agenten-Performance steigern und datengesteuerte Entscheidungen treffen möchten. Besonders geeignet für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Vertriebsstrukturen.
Convin Screenshots/Videos
Convin Funktionen im Überblick
Automatische Omnichannel-Qualitätssicherung
Echtzeit-Gesprächsanalyse
KI-gesteuerte Coaching-Empfehlungen
Automatisierte Transkription
Interaktive Wissensdatenbank
Rollenbasiertes Coaching-Dashboard
Keyword-Tracking
CRM-Integration
Mobile Analyse-App
Leaderboard und Gamification
Convin Vorteile
Umfassende Omnichannel-Qualitätssicherung
KI-gestützte Gesprächsanalyse
Automatisiertes Agenten-Coaching
Mobile App für Echtzeiteinblicke
Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Convin Nachteile
Preisgestaltung nur auf Anfrage
Möglicherweise komplexe Implementierung
Lernkurve für neue Benutzer
Abhängigkeit von Datenqualität
FAQ zu Convin
Wie funktioniert die Qualitätssicherung bei Convin?
Convin analysiert 100% der Kundeninteraktionen automatisch über Anrufe, Chats und E-Mails hinweg und bewertet sie mittels anpassbarer Scorecards.
Kann ich Convin mit meinem bestehenden CRM verbinden?
Ja, Convin bietet Funktionen zur automatischen Übertragung von Gesprächsnotizen und -daten in gängige CRM-Systeme.
Ist eine mobile Nutzung möglich?
Definitiv. Convin bietet eine mobile App, die Echtzeit-Benachrichtigungen, flexible Analysen und Coaching von unterwegs ermöglicht.
Welche Arten von Analysen bietet Convin?
Die Plattform unterstützt Analysen auf Parameterebene, Teamebene, einschließlich Gewinn-/Verlustverhalten, Kundenstimmung und detaillierter Wortanalysen.
Wie unterstützt Convin das Agenten-Coaching?
Durch KI-gesteuerte Coaching-Empfehlungen, automatisierte Sitzungszuweisungen, personalisierte Trainings und ein rollenbasiertes Dashboard.
