Reviews
SocialHub
Der SocialHub ist eine Komplettlösung für Social-Media-Management, die die Arbeit auf verschiedenen Social-Media-Plattformen erleichtert. In der zentralen Inbox werden sämtliche Anfragen, die über verschiedene Social-Media-Plattformen einlaufen, gebündelt und überschaubar dargestellt. Damit erleichtert SocialHub die Bearbeitung der einkommenden Kommentare und Direktnachrichten. Über das Monitoring lassen sich zusätzlich Unterhaltungen im Netz durchsuchen und übersichtlich in der Inbox darstellen. Mit dem integrierten Content Planner können Inhalte und Kampagnen allein oder im Team vorgeplant, im Editor bearbeitet und automatisch gepostet werden. Der Analytics-Bereich der Software hält alle wichtigen Informationen zu Reichweiten, Interaktionsquoten oder Kommentaraufkommen bereit. Zusätzlich lassen sich mit dem SocialHub zahlreiche Aktionen durch ein Regelwerk automatisch ausführen. Über 5000 Social-Media-Manager*innen aus Unternehmen, Agenturen und Behörden nutzen den SocialHub bereits, um Anfragen zu beantworten, ihre Inhalte zentral zu planen und über Social Media zu kommunizieren.
Eine umfassende Social Media Suite mit Inbox für Community Management, Content Planner für zeitversetztes Posting auf allen Plattformen, Analytics für netzwerkübergreifende Analysen, Social Listening, Employee Advocacy, Benchmarking und Idea Board.
Was kann SocialHub?
SocialHub ist eine ISO zertifizierte Social Media Management Software, die Teams hilft, Beiträge zu planen, Community-Anfragen zentral zu bearbeiten und Social-Media-Aktivitäten effizient auszuwerten.
SocialHub ist eine cloudbasierte Software für professionelles Social Media Management, insbesondere im Kundenservice, Marketing und in der Öffentlichkeitsarbeit. Sie vereint Community-Management, Post-Planung, Analyse und Teamkollaboration in einer DSGVO-konformen Plattform. Nutzer können Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen zentral bearbeiten, Beiträge planen und veröffentlichen sowie die Social Media Performance analysieren. Ideal für Unternehmen, Behörden und Organisationen, die strukturierte, sichere und effiziente Kommunikation über soziale Netzwerke benötigen – mit besonderem Fokus auf Teamarbeit und Datenschutz.
Für wen eignet sich SocialHub?
Professionelle Social Media Manager*innen
SocialHub ist eine ISO zertifizierte Social Media Management Software, die branchenübergreifend von unterschiedlichen Unternehmen und Institutionen genutzt wird. Zu den Hauptzielgruppen zählen neben Behörden und öffentliche Einrichtungen, Agenturen, mittelständische und große Unternehmen. Besonders relevant ist die Software für Banken, Versicherungen, das produzierende Gewerbe, Energieversorger, Verkehrsbetriebe, Hochschulen sowie Forschungseinrichtungen. Alle profitieren von zentralisiertem Community Management, sicherer Datenverarbeitung, effizienter Teamkollaboration und strukturiertem Publishing, gerade dort, wo Kommunikation sensibel, geregelt und öffentlich sichtbar ablaufen muss.
SocialHub Screenshots/Videos
SocialHub Funktionen im Überblick
Zentrale Social Inbox
Smart Rules
Stimmungsbewertung (Sentiment Tracking)
Antwortvorlagen & FAQs
Content Planner
Freigabeprozesse (Vier-Augen-Prinzip)
Content-Tags & Postgruppen
Bildeditor & Medienbibliothek
Performance-Dashboards
Automatisierte Reports
Benchmarking
Social Listening
Employee Advocacy
E-Mail-Freigabeprozess
Mobile App
SocialHub Vorteile
DSGVO-Konformität & deutsches Hosting - SocialHub wird in Deutschland entwickelt und gehostet - das bedeutet vollständige DSGVO-Konformität ohne Ausnahmen. Besonders wichtig für Behörden, Banken & Versicherungen.
Social Inbox mit smartem Ticketing-System - Im Gegensatz zu vielen US-amerikanischen Tools bietet SocialHub eine übersichtliche Inbox mit Ticketsystem, ideal für Kundenservice und Community-Management auf operativer Ebene.
Starke Team-Kollaboration & Rollenmanagement - Beiträge, Kommentare und Aufgaben können intern kommentiert, delegiert und zur Freigabe markiert werden. Dadurch eignet sich SocialHub besonders gut für größere Teams oder Organisationen mit klaren Workflows.
Fokus auf Sicherheit und Kontrolle - Features wie 2-Faktor-Authentifizierung, ISO-Zertifizierung und Benutzerrechte-Management sind zentral integriert – wichtig für Institutionen mit Compliance-Vorgaben.
Intuitives Interface auf Deutsch, Englisch und Französisch - Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert, vollständig deutschsprachig und auch für weniger technikaffine Nutzer zugänglich. Das erleichtert das Onboarding und die Software ist einfacher nutzbar..
Exzellenter deutscher Support - SocialHub bietet schnellen, persönlichen Kundenservice aus Deutschland, mit festen Ansprechpartnern. Ein klarer Vorteil gegenüber internationalen Plattformen mit standardisiertem Ticketsupport.
Integration behördlicher Anforderungen - Funktionen wie Dokumentationspflicht, Exportmöglichkeiten für Prüfungen und transparente Freigabeprozesse sind auf Anforderungen von Ämtern und Institutionen abgestimmt.
Redaktionskalender mit Vorschau & Freigabeprozessen - Die Content-Planung ist übersichtlich, mit drag-and-drop-Kalender, interner Kommentierung und klaren Freigabe-Workflows. Auch externe Freigabe über E-Mail und Gruppenfreigaben sind möglich.
Hohe Plattform-Stabilität & Datenschutz-Ruf - SocialHub ist besonders stabil in der Anwendung, ein entscheidender Vorteil für Organisationen, die keine Ausfallzeiten oder Funktionseinschränkungen riskieren dürfen.
Bewährter Einsatz in regulierten Branchen - Durch den Fokus auf Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Effizienz hat sich SocialHub bei sensiblen Zielgruppen (z. B. Polizei, Stadtverwaltungen, Gesundheitssektor) bewährt.
FAQ zu SocialHub
Was ist SocialHub und wofür wird er verwendet?
SocialHub ist eine professionelle, cloudbasierte Social Media Management Software für Teams, die Social Media strategisch, sicher und effizient betreuen wollen. Die Plattform vereint Community-Management, Redaktionsplanung, Analyse, Social Listening, Kollaboration und Employee Advocacy.
Welche sozialen Netzwerke unterstützt SocialHub?
SocialHub unterstützt alle Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, X (ehem. Twitter), Pinterest, Threads, Trustpilot oder YouTube. Zusätzlich können mit der Custom Channel API auch weitere Quellen eingebunden werden, z. B. Unternehmensforen, Bewertungsportale oder E-Mail.
Wie hilft mir SocialHub im Community Management?
Mit der Social Inbox behalten Social Media Manager*innen den Überblick über alle Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen, kanalübergreifend, teamfähig und mit intelligenter Ticketlogik. So können Anfragen effizient bearbeitet, delegiert und dokumentiert werden, inklusive Sentiment-Analyse und Antwortvorlagen.
Ist SocialHub für Teams geeignet?
Absolut! SocialHub wurde für die Teamnutzung konzipiert: mit Funktionen wie Zuweisung, Rollenrechten, Freigabeprozessen, internen Kommentaren und einem zentralen Redaktionskalender. Auch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (z. B. mit Pressestellen oder Kundenservice) ist problemlos möglich.
Wie unterstützt SocialHub die Content-Planung?
Mit dem Content Planner lassen sich Posts visuell planen, erstellen und terminieren. Beiträge können individuell auf Zielgruppen zugeschnitten, intern abgestimmt und durch Freigabeschleifen abgesichert werden. Das erleichtert transparente Kampagnenplanung und spart Zeit im Alltag.
Gibt es Analyse- und Reportingfunktionen?
Ja, SocialHub bietet leistungsstarke Dashboards, automatisierte Reports, Benchmarking und individuelle Analyseansichten. Sowohl die Content-Performance als auch die Teamaktivität im Community Management können ausgewertet und optimiert werden.
Ist SocialHub datenschutzkonform?
Ja, ein großer Pluspunkt: SocialHub ist DSGVO-konform und ISO27001 zertifiziert, wird in Deutschland entwickelt und auf deutschen Servern gehostet. Das macht die Plattform besonders attraktiv für Behörden, Hochschulen, Banken, Versicherungen und andere Organisationen mit hohen Datenschutzanforderungen.
Gibt es eine mobile App?
Ja, mit SocialHub Go steht eine mobile App zur Verfügung, mit der Social Media Manager*innen auch unterwegs auf das Wichtigste zugreifen können, ideal für Events oder zur Krisenkommunikation von unterwegs.
Wie unterscheidet sich SocialHub von anderen Tools?
SocialHub überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit, deutschen Support, hohe Sicherheitsstandards und funktionsstarke Teamarbeit. Im Vergleich zu internationalen Tools liegt der Fokus klar auf Transparenz, Compliance und operativer Effizienz – mit starker Nähe zu den Bedürfnissen des deutschsprachigen Marktes.
Welche Unternehmen und Branchen nutzen SocialHub?
SocialHub wird von über 1.000 Organisationen genutzt, darunter öffentliche Verwaltungen, Hochschulen, Energieversorger, Banken, Versicherungen, produzierende Unternehmen und Agenturen. Die Plattform eignet sich für alle, die Social Media professionell, geregelt und datensicher betreiben wollen.
SocialHub bewerten & Zugang zum Streaming Dienst afs+ im Wert von 470 Euro erhalten!
Rezensionen
Die Übersichtlichkeit und Funktionsvielfalt haben mich sofort beeindruckt.
Automatische Beitragsplanung, integrierte Analytics und nahtlose Teamkollaboration.
Einige erweiterte Funktionen sind nur im Enterprise-Tarif verfügbar.
Der Redaktionskalender und die Möglichkeit, Beiträge plattformübergreifend zu planen.
Sehr intuitiv, neue Mitarbeiter sind schnell eingearbeitet.
Noch detailliertere Analyse-Funktionen und internationale Plattform-Unterstützung.
Ein unverzichtbares Tool für moderne Marketingteams, das Effizienz und Professionalität steigert.